Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles conformément au RGPD
Introduction à Notre Politique
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à maintenir la transparence sur nos pratiques.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services. Cette collecte peut se faire directement lorsque vous nous fournissez des informations, ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site.
Informations Fournies Directement
- • Informations d'identification comme nom, prénom, adresse postale que vous fournissez lors de vos interactions
- • Coordonnées de contact incluant adresse électronique et numéros de téléphone pour communications
- • Informations financières générales partagées durant les consultations pour analyse de votre situation
- • Objectifs financiers et préférences personnelles communiqués pour personnaliser nos recommandations
- • Communications que vous nous envoyez incluant courriels, messages et documents partagés volontairement
Informations Collectées Automatiquement
- • Données de navigation comme pages visitées, durée et chemins parcourus sur notre site
- • Informations techniques incluant adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- • Données de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
- • Préférences et paramètres que vous configurez lors de votre utilisation du site
- • Horodatages et données d'interaction pour comprendre comment vous utilisez nos services
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et conformes aux réglementations en vigueur. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de nécessité.
- • Fournir nos services de planification financière personnelle et réaliser les consultations demandées
- • Communiquer avec vous concernant vos demandes, rendez-vous et informations relatives à nos services
- • Personnaliser nos recommandations et analyses selon votre situation et objectifs spécifiques
- • Améliorer nos services en analysant l'utilisation du site et les retours clients
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers
- • Protéger contre la fraude et les utilisations abusives de nos services et plateformes
- • Envoyer des informations pertinentes sur nos services avec votre consentement préalable explicite
Notre Engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services de planification financière.
Partage des Données
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les situations strictement nécessaires et avec les garanties appropriées pour protéger vos informations. Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Prestataires de Services
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site et fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur confions.
Obligations Légales et Réglementaires
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides ou pour protéger nos droits légaux.
Statistiques Anonymisées et Agrégées
Nous pouvons créer et partager des statistiques anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier individuellement pour des analyses générales.
Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons aux demandes dans les délais légaux.
- • Droit d'accès pour obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- • Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
- • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- • Droit d'opposition pour vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
- • Droit à la limitation pour demander la restriction du traitement dans certaines situations
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies dans cette politique. Nous répondons dans les 30 jours suivant votre demande.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures sont régulièrement révisées et mises à jour.
Mesures Techniques de Protection
- • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos pour garantir leur confidentialité
- • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
- • Sauvegardes régulières et sécurisées pour prévenir la perte de données
- • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes et logiciels utilisés
Mesures Organisationnelles de Protection
- • Accès aux données limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
- • Formation régulière du personnel sur la protection des données et la sécurité
- • Politiques internes strictes de confidentialité et de gestion des données
- • Audits réguliers de nos pratiques de sécurité et de conformité
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables en France.
- • Données de compte conservées pendant la durée de notre relation et cinq ans après
- • Données de consultation conservées pendant la durée légale de conservation des dossiers
- • Communications conservées pendant trois ans à compter de votre dernier contact
- • Données financières conservées conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
- • Données marketing supprimées immédiatement si vous retirez votre consentement
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.
Transferts Internationaux de Données
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au RGPD.
- • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- • Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
- • Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire
- • Information préalable et obtention de votre consentement si requis par la réglementation
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
- • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience
- • Cookies fonctionnels pour activer certaines fonctionnalités spécifiques du site
Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies complète disponible sur le site.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par les moyens appropriés.
- • Publication de la nouvelle version sur notre site avec la date de mise à jour
- • Notification par courriel si vous avez un compte actif avec nous
- • Bannière d'information lors de votre prochaine visite sur le site
- • Délai raisonnable avant l'entrée en vigueur des changements substantiels
Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous via les moyens suivants.
muravexiloq
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)7 83-48-04-35
Courriel: content@muravexiloq.com
Cette politique a été mise à jour le 6 octobre 2025 pour assurer la conformité.
Politique en vigueur depuis le 6 octobre 2025 conformément aux normes françaises.